1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Martina Kolmanová, KarolínySvětlé 636, 50002 Hradec Králové, identifikační číslo: 05327679, kontaktní údaje: tel. +420 777828478, e-mail: celostnikomunikace@gmail.cz (dále jen „poskytovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a zájemcem o konkrétní kurz jógy (dále jen „zákazník“) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Internetový obchod je poskytovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové stránce: https://celostnikomunikace.cz/yoga-retreat-2023/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží či službu od poskytovatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy, která vzniká ve znění přihlášky odeslané zákazníkem prostřednictvím webového rozhraní obchodu, okamžikem potvrzení přihlášky poskytovatelem zaslaným na e-mailovou adresu zákazníka.
Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Přihlašování do kurzů a retreatu

Zákazník se může přihlašovat na konkrétní kurz jógy prostřednictvím webové stránky. Internetový obchod může poskytovat kurzy třetích stran, přičemž zákazník je před vytvořením přihlášky informován o tom, kdo požadovaný kurz vede. Před odesláním přihlášky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do přihlášky uvedl.
Údaje uvedené v přihlášce jsou poskytovatelem považovány za správné. Odesláním přihlášky se zákazník zavazuje zaplatit za kurz dohodnutou cenu. Poskytovatel neprodleně po obdržení přihlášky toto obdržení zákazníkovi potvrdí e-mailem.
Přihláška, na kterou není zákazníkem zaplaceno do 14 dní od odeslání bude stornována, přičemž platí, že poskytovatel automaticky odstupuje od smlouvy.
Po přijetí platby na účet poskytovatele poskytovatel potvrdí zákazníkovi přijetí platby a platnost přihlášky (vznik smlouvy) e-mailem.

Poskytovatel má právo zrušit přihlášku v případě, kdy není možné zabezpečit objednaný kurz. V takovémto případě zákazníkovi bezodkladně vrátí uhrazenou částku v plné výši, nebo mu nabídne náhradní kurz, nebo jiné řešení, bude-li s tím zákazník souhlasit. Poskytovatel má právo zrušit přihlášku také v případě, kdy se mu nepodaří kontaktovat zákazníka (chybně uvedené nebo neuvedené kontaktní údaje, nedostupnost). 

3. Ceny

Cena retreatu je uvedena na webové stránce. 
Poskytovatel je plátcem DPH, ceny jsou uvedeny bez DPH. 

4. Platby

Platbu za přihlášku může zákazník provést:

převodem na účet poskytovatele na základě automaticky generovaného e-mailu s údaji k platbě. Platba  je možná pouze v CZK.

5. Odstoupení od smlouvy

Ve smyslu ustanovení § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník má zákazník - spotřebitel právo od uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů do 14 kalendářních dnů od uzavření smlouvy. Formulář k odstoupení od smlouvy je na konci těchto obchodních podmínek (příloha 2) a je možné jej zaslat emailem na adresu: celostnikomunikace@gmail.com.  
Rozhodne-li se zákazník odstoupit od smlouvy dle bodu 5.1 těchto Obchodních podmínek, je povinen v oznámení o odstoupení adresovaném poskytovateli uvést číslo přihlášky (variabilní symbol) a číslo svého bankovního účtu pro vrácení peněz. V případě odstoupení od smlouvy dle bodu 5.1. se smlouva od počátku ruší.
Po splnění podmínek dle bodu 5.2 těchto Obchodných podmínek poskytovatel vrátí zákazníkovi ve lhůtě nepřekračující 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení celou částku zaplacenou zákazníkem za přihlášku.
6. Záruky a reklamace

Vyřizování reklamací se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
V případě zjištění neshody mezi popisem kurzu, na který se zákazník přihlásil, musí zákazník co nejdříve informovat poskytovatele e-mailem nebo telefonicky o zjištěných nedostatcích.

7. Ochrana osobních údajů

Všechny osobní údaje poskytnuté zákazníkem v rámci vytvoření přihlášky prostřednictvím internetového obchodu jsou shromažďované, zpracovávané a uchovávané v souladu s Nařízením (EU) 2016/679, o ochraně osobních údajů – GDPR (dále jen „Nařízení“).
K poskytování osobních údajů dochází při odeslání přihlášky, a to v rozsahu údajů uvedených zákazníkem ve formuláři přihlášky.

Zákazník se před odesláním přihlášky seznámil s Informací poskytovatele o zpracování osobních údajů na webových stránkách https://joga.cz/kurzy-prihlasovani/#/
8. Vracení kurzovného, náhrady a zrušení lekcí

Vrácení kurzovného bez udání důvodů je možné pouze v případě, že se zákazník odhlásí nejpozději do konce prvního měsíce od započetí docházky (netýká se letních kurzů). Vrací se pouze částka za nevyužité lekce od data odhlášení se z kurzu. V tomto jediném případě se vrací částka poměrná: tj. částka hrazená (např. 2500 Kč) děleno počtem lekcí za objednané období vyjma státních svátků (např. 21) krát počet lekcí nevyužitých (např. 19). Za lekce využité jsou považovány všechny lekce, které v daném semestru proběhnou do doby, než klient požádá o odhlášení v rámci prvního měsíce. Výpočet na základě příkladu výše: (2500 : 21) x 19 = 2262 Kč.
Možnost vrácení kurzovného v případě odhlášení se během prvního měsíce (viz výše) neplatí při tzv. „předpřihlašování“, tj. přednostním přihlašování pro stávající klienty, kteří chtějí pokračovat ve svém kurzu.
Dále je možné kurzovné vrátit v případě dlouhodobé nemoci na základě předloženého potvrzení lékaře. Za dlouhodobou nemoc se považuje absence minimálně ve třech a více po sobě navazujících týdnech. Absenci je nutno nahlásit (i v zastoupení) do 10 pracovních dnů od počátku absence na e-mailové adrese kancelar@yoga.cz a požádat o vrácení kurzovného do 10 dnů od skončení nemoci. Pokud účastník včas dlouhodobou absenci nenahlásí a nepožádá o vrácení kurzovného, ztrácí nárok na vrácení kurzovného. V tomto případě se kurzovné vrací na základě vzorce dle veřejně dostupného ceníku na webu joga.cz.
Ukázkový příklad: Lékařským potvrzením doložená absence 2 měsíce při platbě pro výdělečně činné. Objednáno: 5 měsíců = cena 2500 Kč. Využito: 3 měsíce = cena 1800 Kč. K vrácení: 2500 Kč – 1800 Kč = 700 Kč.
V případě absence hlášené či trvající déle než dva měsíce má poskytovatel právo přihlášku stornovat, aby umožnil cvičení dalším zájemcům. V tomto případě bude zákazníkovi vráceno kurzovné ode dne nahlášení absence až do konce semestru dle výpočtu zmíněného výše.
V ostatních případech se kurzovné nevrací.
Kurzovné nelze vracet při platbě poukázkami, fakturou nebo dárkovými poukazy.
Zameškané lekce lze nahradit jen v rámci zaplaceného období po předchozí domluvě s kanceláří. Počet možných náhrad je určen délkou zaplaceného období a je uveden v ceníku  Sdružení Jógy v denním životě Střílky, (dále jen JDŽP). Zákazník si může navíc takto nahradit také lekce, které odpadnou z důvodu státního svátku nebo prázdnin jógacenter.
V případě absence lektora zajistí poskytovatel adekvátní náhradu; nebo v případě menšího množství cvičících spojí paralelní kurzy; nebo ve výjimečných případech dojde ke zrušení kurzu (maximálně 1 x za semestr).  V tomto případě budou zákazníci upozorněni v předstihu e-mailem nebo pomocí zprávy SMS a zrušenou lekci si mohou nahradit v jakémkoli jógacentru JDŽP.
Do mírně pokročilých a pokročilých kurzů je doporučeno přihlásit se až po absolvování předchozích dílů Systému Jóga v denním životě
Organizátor si vyhrazuje právo zrušit konání programu kdykoliv před termínem začátku programu bez nároku na  finanční kompenzaci vzniklých nákladů účastníkům programu, mimo zaplaceného kurzovného, které bude vráceno v plné výši.
9. Závěrečné informace

Dozor nad poskytováním služeb vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI), Česká obchodní inspekce
Inspektorát pro Jihomoravský a Zlínský kraj, třída Kapitána Jaroše 1924/5, 602 00 Brno
Smlouvy jejichž součástí jsou tyto obchodní podmínky se řídí právními předpisy platnými v České republice.
Tyto podmínky platí pro přihlášky od 25. května 2018.